Villkor
Biljetter till Marstrands julmarknad säljs via Biletto och levereras digitalt till den e-postadress du anger vid köpet. Du får biljetten som e-biljett med egen streckkod i e-post och i ditt Biletto-konto. Biljetten är giltig för det datum och den tid som anges på biljetten. Har du köpt fel biljett, kontakta oss så hjälper vi dig.
Betalning sker i Biletto med kort, Apple Pay, Google Pay, Swish eller Klarna. Vid köpet tillkommer en biljettavgift som betalas av köparen, och som hanteras av Biletto. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.
Enligt svensk lag gäller ingen ångerrätt vid köp av evenemangsbiljetter. Kan du inte delta återbetalas biljetten normalt inte, men du kan alltid kontakta oss så ser vi om återköp är möjligt för just din order. Vid godkänt återköp återbetalas biljettpriset – inte biljettavgiften – till samma betalkort eller konto som köpet gjordes med, normalt inom 5 bankdagar.
Du kan enkelt överföra din biljett till någon annan direkt i ditt Biletto-konto (Wallet → Alternativ → Överför). Ange namn och e-postadress till mottagaren – personen får en bekräftelse via e-post och biljetten får en ny streckkod, medan den ursprungliga blir ogiltig. Överföring kan göras fram till 24 timmar före marknaden öppnar.
Om julmarknaden skulle ställas in får du information via e-post och en automatisk återbetalning av biljettpriset – exklusive biljettavgift – direkt till den betalningsmetod som användes vid bokningen, normalt inom 5–10 arbetsdagar. Gäller biljetter köpta direkt via Biletto.
Skulle marknaden flyttas till ett nytt datum gäller din biljett för det nya datumet. Kan du inte delta på det nya datumet, kontakta oss för återköp – återbetalas biljettpriset, gäller samma villkor som ovan (inte biljettavgiften).
Visa din e-biljett med streckkod i mobilen eller utskriven vid insläppet i Strandverket. Barn under 12 år går in gratis i vuxens sällskap. Frågor om din order? Ditt ordernummer finns på biljetten och i orderbekräftelsen – ange det alltid när du hör av dig till oss.